Retourneren en ruilen

Is je bestelling van 4 dag fashion toch niet helemaal naar wens of wil je een andere maat ontvangen? Geen enkel probleem. Wij zorgen voor een eenvoudige en transparante afhandeling van je retourzending of omruiling.

Veelgestelde vragen over retourneren

Hieronder vind je alle informatie over onze retourvoorwaarden, de werkwijze via e-mail en de terugbetaling. Heb je toch nog een andere vraag? Neem gerust even contact met ons op.

Wat zijn de voorwaarden voor een retourzending?

De artikelen moeten in originele staat verkeren, onbeschadigd zijn en worden geretourneerd in de originele verpakking.

Hoe meld ik een retour aan?

Je kunt een retourzending eenvoudig aanmelden via e-mail. Vermeld daarbij je ordernummer en welk artikel je wilt retourneren. Wij voorzien je vervolgens van de benodigde instructies.

Kan het ook fysiek geruild worden?

Ja, dit is mogelijk. Wij staan op meerdere open dagen en beurzen in het jaar houd de facebookpagina goed in de gaten. Neem van te voren contact op zodat de juiste maat meegenomen kan worden. Zo voorkomen we teleurstellingen.

Wie betaalt de verzendkosten voor het retourneren?

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij het artikel bij ontvangst al beschadigd of defect was.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat en hoe werkt de terugbetaling?

Ja, ruilen voor een andere maat is zeker mogelijk! Geef dit direct aan in je mail. Indien je kiest voor terugbetaling, wordt het aankoopbedrag teruggestort zodra het artikel bij ons binnen is en gecontroleerd.

Heb je nog vragen over je bestelling?

Ons team staat voor je klaar om je te helpen met je vragen over onze producten of het aanmelden van een retour.